Syarat pengembalian

1. TEMPOH BAYARAN BALIK

Produk hanya boleh ditukar atau dikembalikan dalam masa 24 jam dari masa anda menerima barang. Di luar masa ini, TRIPMAP akan menolak sebarang pemulangan atau permintaan bayaran balik

2. SYARAT BAYARAN BALIK

Produk mesti memenuhi semua syarat berikut untuk layak menerima pemulangan:

• Masih dalam tempoh perubahan
• Produk dalam tempoh pemulangan
• Produk yang ditukar/dipulangkan mestilah utuh, tidak koyak, kemek, pecah....
• Produk masih mempunyai setem dan tag asal pengeluar.
• Produk yang ditukar/dipulangkan mestilah mempunyai kotak penuh, kertas dan belum digunakan.
• Anda mesti menanggung kos yang ditanggung: pengangkutan, pembungkusan, pengumpulan wang, kos komunikasi, ...., kecuali untuk kes khas mengikut artikel 4 polisi pemulangan dan bayaran balik.

3. KAEDAH BAYARAN BALIK

• Langkah 1: Selepas menerima barangan atau sebelum membuat pembelian di kedai Tripmap.vn, sila semak dengan teliti sekali sebelum menerima barangan. Jika ada masalah sila kenalan 0967567834 (untuk pembelian online) atau kakitangan kedai (untuk pembelian terus).
• Langkah 2:Jika anda membeli secara terus, anda akan dibimbing dan disokong untuk menukar dan memulangkan barangan di tempat kejadian. Dalam kes pembelian dalam talian, Tripmap.vn akan bersetuju dengan pelanggan tentang masa dan kaedah pertukaran dan bayaran balik produk.
• Langkah 3: Selepas menerima produk asal daripada pelanggan, Tripmap.vn akan meneruskan penghantaran produk gantian kepada pelanggan atau bayaran balik atas permintaan pelanggan. Amaun bayaran balik akan ditolak daripada kos yang ditanggung di bawah terma pemulangan, kecuali dalam kes khas di bawah klausa 4 polisi pemulangan dan bayaran balik.

4. KES PELANGGAN DIKEMBALIKAN DAN DIKEMBALIKAN TANPA KOS PRODUK

• Produk tidak disegerakkan, kuantiti tidak mencukupi seperti yang dipersetujui
• Produk mempunyai keadaan luaran yang tidak lengkap: pembungkusan koyak, mengelupas, pecah ...
• Produk telah tamat tempoh
• Produk yang dihantar tidak mengikut pesanan

Sila hubungi kami secepat mungkin, sistem kami akan menyemak sama ada item anda tersalah hantar. Jika kami menentukan bahawa terdapat kesilapan, kami akan menggantikan item yang betul yang anda minta (apabila ada stok).

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi pemilik tapak web:

TRIPMAP.VN – Cari maklumat, arahan perjalanan, bina persatuan untuk melindungi kepentingan pelancong Vietnam.

e-mel: [e-mel dilindungi]

telefon: 0967567834

Pejabat: Tingkat 3, BANGUNAN ADVER, No. 17 Tran Quoc Nghien, Wad Hong Gai, Bandar. Ha Long, Quang Ninh, Vietnam.